Come inviare SMS a gruppi di pazienti

ll servizio di Invio massivo SMS di Millewin, attivabile tramite l’Add-On dedicato, consente di comunicare in modo rapido ed efficace con gruppi di pazienti direttamente tramite SMS. Integrato nella suite AFT, il servizio prevede un pacchetto con validità di 24 mesi e un credito iniziale di 10.000 SMS, offrendo una soluzione pratica per la gestione delle comunicazioni.

Questa funzionalità può affiancarsi a quella per l’invio massivo tramite e-mail (Service Mail) e offre un ulteriore strumento per:

• selezionare i destinatari grazie a filtri per tipologia, età, sesso e patologie
• personalizzare i contenuti dei messaggi
• tracciare gli invii e lo storico delle comunicazioni, sia per il medico sia per il paziente

Di seguito è descritta la procedura per inviare una comunicazione via SMS a uno specifico gruppo di pazienti:

• Dal menu in alto di Millewin selezionare la voce Medico -> Comunicazioni ai pazienti.

Si accede alla sezione "Comunicazioni ai pazienti":

• Inserire l’oggetto ed il testo del messaggio negli appositi campi

• Fare clic su AVANTI o sul folder Filtri per impostare i filtri e selezionare i pazienti ai quali inviare la comunicazione

• Indicare il gruppo di destinatari: (Pazienti SSN, Libera Professione, Tutti)
• Specificare eventuali filtri: sesso, fascia di età, patologia
• Cliccare su AVANTI

Una volta definiti i criteri di selezione, verrà visualizzato a schermo il numero totale di pazienti che soddisfano i filtri impostati:

• Scegliere AVANTI per continuare

Prima di procedere con l'invio, è possibile verificare il riepilogo del messaggio dalla maschera Comunicazioni ai pazienti - Invio della comunicazione:

• Cliccare su Invia per procedere con l’invio dell’SMS

A video, comparirà una richiesta di conferma:

• Scegliere SÌ per confermare

Un ulteriore messaggio notificherà l’avvenuto invio dell'SMS:

Come visualizzare lo storico delle comunicazioni ai pazienti

Tutte le comunicazioni inviate vengono automaticamente archiviate nella sezione Storico Invii, disponibile nella maschera “Comunicazioni ai pazienti”, dove è possibile consultare la data di invio, l'oggetto del messaggio, il numero di destinatari e lo stato dell’invio (inviato - inviato con errori - pending):

Per consultare lo storico delle comunicazioni inviate ai pazienti seguire i passaggi di seguito indicati:

• Posizionarsi in alto sul menu Paziente e cliccare sulla voce Storico comunicazioni Paziente

• Comparirà a video l’elenco di tutte le comunicazioni inviate ai pazienti

• Selezionare la comunicazione di interesse per visualizzarne i dettagli

Come consultare il credito degli SMS rimanenti

È possibile verificare il credito residuo degli SMS accedendo alla maschera “Comunicazioni ai pazienti”:

Nella parte inferiore della schermata sono evidenziati i dettagli del credito SMS, con l’indicazione degli SMS inviati e degli SMS rimanenti, calcolati a partire dal credito iniziale di 10.000 SMS.